La lealtad de sus clientes : el activo mas importante de su empresa.
- xxiv, 191 páginas : ilustraciones ; 19 cm.
- Guías de gestión de la pequeña empresa .
Traducción de: Customer retention.
"El futuro de su empresa depende de las habilidades que desarrolle para mantener una base estable de clientes que vuelvan a comprar una y otra vez sus productos o servicios : esta guía le indica como lograrlo!"
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