Jablonsky, Joseph R. <br/><br/>
TQM :  como implementarlo / 
 Como implementarlo 
Joseph R. Jablonsky. 
 - 1a edición 
 - 223 páginas :  ilustraciones ;  24 cm. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas (páginas [207]-209) e índice. 
<br/><br/>Cap. 1. Introducción.-- Cap. 2. TQM: conceptos básicos.-- Cap. 3. Normas de excelencia.-- Cap. 4. Implantación de TQM.-- Cap. 5. Fase 0: preparación.-- Cap. 6. Fase 1: planeación.-- Cap. 7. Fase 2: evaluación.-- Cap. 8. Fase 3: implantación.-- Cap. 9. Fase 4: diversificación.-- Cap. 10. Calendario de implantación.-- Cap. 11. Estimación de recursos para la implantación.-- Cap. 12. Comentarios finales. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9682612748 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad--Administración.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD62.15  / .J3318 1995