Catálogo Biblioteca Universitaria "Raúl Rangel Frías"
   

La lealtad de sus clientes :

La lealtad de sus clientes : el activo mas importante de su empresa. - xxiv, 191 páginas : ilustraciones ; 19 cm. - Guías de gestión de la pequeña empresa .

Traducción de: Customer retention.

"El futuro de su empresa depende de las habilidades que desarrolle para mantener una base estable de clientes que vuelvan a comprar una y otra vez sus productos o servicios : esta guía le indica como lograrlo!"

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Industria--Administración--Manuales
Consumidor--Satisfacción--Estudio de casos
Negocios en pequeño--Administración
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente.

HF5415.335 / .C8718 1995
Universidad Autónoma de Nuevo León
Secretaría de Extensión y Cultura - Dirección de Bibliotecas @
Soportado en Koha