	Catálogo Biblioteca Universitaria "Raúl Rangel Frías"

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Resultados
	1.	La búsqueda de la calidad en los servicios [por] A. C. Rosander por Rosander, A. C. (Arlyn Custer), 1903- [autor] Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Audiencia: General; Idioma: spa. Editor: Madrid : Díaz de Santos, c1992 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BURRF: FG (PP) (1)Signatura topográfica: HD9981.5 R6. Agregar al carrito (remover)
	2.	No hay imagen de cubierta disponible Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico / Bob E. Hayes ; traducción María del Pilar Carril Villarreal. por Hayes, Bob E [autor] Carril, Pilar Edición: 1a edición Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: México : Oxford University Press : Alfaomega, c1999 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BURRF: FG (PP) (2)Signatura topográfica: HF5415.5 .H38518 1999, ... No disponible:BURRF: FG (PP): Prestado (1). Agregar al carrito (remover)
	3.	El cliente es tu patrón : guía de calidad en el servicio para empleados que atienden directamente a los clientes / Luis Castañeda. por Castañeda, Luis [autor] Edición: 1a edición Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Editor: México, D.F. : Ediciones Poder, 1996 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BURRF: FG (PP) (1)Signatura topográfica: TS156.6 .C37 1996. Agregar al carrito (remover)
	4.	Desempeño con calidad : cómo poner en práctica, conciencia de la calidad, control estadístico del proceso, equipos de trabajo, control estadístico de la calidad ; Para la mejora continua en su organización. [por] Nancy Sue Mitchell. por Mitchell, Nancy Sue [autor] Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Audiencia: General; Idioma: spa. Editor: México : Panorama Editorial, 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BURRF: FG (PP) (1)Signatura topográfica: HD9981.5 M5. Agregar al carrito (remover)
	5.	No hay imagen de cubierta disponible Frustraciones de las riqueza : la satisfacción del cosumidor [por] Tibor Scitovsky ; tr. Eduardo L. Suárez. por Scitovsky, Tibor, 1910- [autor] Series Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Audiencia: General; Editor: México : Fondo de Cultura Económica, 1986 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BURRF: FG (PP) (1)Signatura topográfica: HF5415.3 S35. Agregar al carrito (remover)
	6.	La lealtad de sus clientes : el activo mas importante de su empresa. Series Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1995 Disponibilidad: No disponible:BURRF: FANL (2P): Solo Prestamo en Sala (1). Agregar al carrito (remover)

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